USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Barney's Farm toimittaa siemeniä moniin maihin ympäri maailman, mutta valitettavasti emme pysty kommentoimaan siementen laillisuutta yksittäisessä maassa. Pyydämme ystävällisesti, että teet taustatutkimusta siementen laillisesta asemasta maasi paikallisessa lainsäädännössä ennen ostamista varmistaaksesi, että siementen maahantuonti on laillista. Barney's Farm ei ota vastuuta maasi tulliviranomaisten toiminnasta tai lähetyksen mahdollisesta takavarikoimisesta.
Haluamme Barney's Farmilla auttaa asiakkaitamme säilömään siemenet niin, että ne ovat varmasti tulevaisuudessakin yhtä hyviä kuin ostopäivänä. Kuten muidenkin siementen kohdalla, suosittelemme säilömään siemenet kuivassa ja viileässä paikassa. Lämpötilan ja kosteuden muutokset voivat aiheuttaa siemenille vahinkoa. Me haluamme ehdottomasti, että saat parhaan mahdollisen kokemuksen ostoksestasi Barney's Farmilta! Kuivaamme kaikki siemenemme huolellisesti välttääksemme laadun heikkenemisen kuljetuksen ja säilytyksen aikana. Parhaiden tulosten saamiseksi, säilytä siemenet niiden alkuperäisessä pakkauksessa tai selvästi nimetyissä ilmatiiviissä astioissa.
Sinun ei tarvitse luoda käyttäjätunnusta tehdäksesi ostoksia Barney's Farmilta. Tarvitsemme jokaisen tilauksen yhteydessä yhteystietosi, joita käytetään ainoastaan yhteydenpitoon tilaustasi koskien. Voit tutustua tietosuojakäytäntöihimme tarkemmin saadaksesi tietoa siitä, kuinka käytämme henkilötietojasi.
Tilaaminen Barney's Farmilta ei koskaan ole ollut helpompaa! Etsi tuotteet, jotka haluat ostaa, ja lisää ne ostoskoriisi. Kun olet tyytyväinen tilauksen sisältöön, paina "Kassalle"-painiketta ostoskorissa. Seuraavaksi täytä laskutus- ja toimitustietosi. Näitä tietoja käytetään ainoastaan tilauksesi toimittamiseen, eikä koskaan luovuteta kolmansille osapuolille. Hienovaraisuuden varmistamiseksi maksun saajana näkyy tilitiedoissasi "Barneys Souvenirs". Kun maksu on käsitelty, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta käy ilmi tilausnumerosi, jota voit käyttää tarvittaessa kommunikaatioon tilauksesi etenemisestä. Lisätietoja tietojen käsittelystä löydät lukemalla tietosuojakäytäntömme.
Barney's Farmin verkkokaupassa ei ole vähimmäismäärää tilauksille.
Me Barney's Farmilla pidämme sinut aina ajan tasalla tilauksesi etenemisestä. Saat sähköposti-ilmoituksen aina tilauksen edetessä sekä seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty. Pyydämme sinua säilyttämään kaikki sähköpostikeskustelut Barney's Farmilta sekä tarkistamaan roskapostikansion varmistaaksesi, että saat kaikki sähköpostimme. Saatat tarvita vastaanottamiasi sähköpostiviestejä ongelmatilanteissa.
Suurten tilausmäärien vuoksi on epätodennäköistä, että pystymme jälkikäteen muokkaamaan tilausta. Tilaukset käsitellään ja lähetetään mahdollisimman nopeasti varmistaaksemme, että toimitusajat pysyvät mahdollisimman lyhyinä. – Sinulta ei veloiteta rahaa ennen kuin tilauksesi on lähetetty. – 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus etämyynnissä (verkkokauppa, puhelin tai sähköposti): EU:n sisällä sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi 14 päivän sisällä ja saada rahasi takaisin. Voit tehdä niin mistä tahansa syystä – vaikka siksi, että muutit mielesi. Maksuton kahden vuoden laillinen takuu: EU-säädösten alla sinulla on aina oikeus vähintään kahden vuoden maksuttomaan takuuseen. Tämä kahden vuoden takuu on vähimmäisoikeutesi. Kansallinen lainsäädäntö saattaa suoda sinulle lisäsuojaa: huomaathan, että kaikki poikkeukset EU-laeista on aina tehtävä kuluttajan parhaaksi. Lisää tietoa löydät osoitteesta https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_fi.htm Ennen tilauksen lähettämistä ja maksua kuluttajan on sitouduttava kaupan ehtoihin, joihin tarjotaan suora linkki. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian välttääksesi sekaannuksia. Vaikka emme voi aina taata muutoksia, teemme parhaamme täyttääksemme toiveesi.
Barney's Farmilla ei ole käytössä automaattista tilausten uusintajärjestelmää. Jos haluat tilata samat tuotteet kuin aiemmassa tilauksessasi, sinun on kerättävä kyseiset tuotteet uudestaan ostoskoriisi. Tilaus käsitellään uutena tilauksena, jolloin tarvitsemme maksutietojasi jokaisen tilauksen yhteydessä. Tämä johtuu siitä, että haluamme pitää jokaisen tilauksen mahdollisimman turvallisena ja hienotunteisena. Jos haluat tehdä tukkuostoja, voit lukea lisää Tukkutilien UKK:sta, missä tarjoamme kaiken tarvitsemasi tiedon tukkuostoista.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme välittömästi, mikäli haluat perua tilauksesi. – Sinulta ei veloiteta rahaa ennen kuin tilauksesi on lähetetty. – 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus etämyynnissä (verkkokauppa, puhelin tai sähköposti): EU:n sisällä sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi 14 päivän sisällä ja saada rahasi takaisin. Voit tehdä niin mistä tahansa syystä – vaikka siksi, että muutit mielesi. Maksuton kahden vuoden laillinen takuu: EU-säädösten alla sinulla on aina oikeus vähintään kahden vuoden maksuttomaan takuuseen. Tämä kahden vuoden takuu on vähimmäisoikeutesi. Kansallinen lainsäädäntö saattaa suoda sinulle lisäsuojaa: huomaathan, että kaikki poikkeukset EU-laeista on aina tehtävä kuluttajan parhaaksi. Lisää tietoa löydät osoitteesta https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_fi.htm Ennen tilauksen lähettämistä ja maksua kuluttajan on sitouduttava kaupan ehtoihin, joihin tarjotaan suora linkki. Barney's Farm ei pysty perumaan tilausta sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty.
Tällä hetkellä Barney's Farmille ei voi luoda omia tunnuksia, joten tilaustiedot on täytettävä jokaisella tilauskerralla erikseen. Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli täytit tilaukseesi vääriä tietoja varmistaaksesi, ettei toimituksessa ilmene ongelmia.
Varmistathan aina, että valitset oikean toimitusmaan. Pankkisiirtoja, joiden maatiedot eivät täsmää toimitusosoitteen kanssa ei hyvitetä.